KANDANGAN, narasipublik.net – Sekretaris Daerah (Sekda) Hulu Sungai Selatan (HSS), Muhammad Noor membuka kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) yang digelar Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) HSS, Kamis (19/06/2025).
Forum ini menjadi sarana penting dalam menjembatani komunikasi antara instansi pemberi layanan dan masyarakat penerima manfaat.
Melalui forum ini, masyarakat diberikan ruang untuk menyampaikan masukan, saran, bahkan kritik demi peningkatan mutu layanan.
“FKP ini bukan hanya agenda rutin, tapi juga bagian dari komitmen untuk terus mendengarkan suara masyarakat sebagai dasar perbaikan layanan publik. Ini juga merupakan syarat dalam penilaian pelayanan publik tahun 2025,” ujar Sekda Muhammad Noor.
Ia menambahkan, Pemkab HSS terus mendorong berbagai inovasi layanan, mulai dari jemput bola ke desa-desa, pelayanan siaga bencana, hingga pelayanan online dan terintegrasi guna memperluas akses dan mempercepat proses administrasi kependudukan.
“Dokumen kependudukan bukan sekadar kertas, tapi kunci dari semua hak dasar warga seperti pendidikan, kesehatan, bantuan sosial, dan layanan sipil lainnya. Maka pelayanan harus cepat, tepat, dan akurat,” tegasnya.
FKP ini juga menjadi forum penting untuk mempertahankan dan meningkatkan capaian kinerja yang telah diraih. Pada tahun 2024, Disdukcapil HSS mencatat prestasi membanggakan dengan meraih nilai kepatuhan tertinggi dari Ombudsman RI, yakni 96,52 poin dalam zona hijau kategori A.
“Ini prestasi yang patut kita syukuri dan jadikan pemacu semangat untuk memberikan pelayanan yang lebih baik, berintegritas, dan inklusif,” ungkap Sekda.
Ia berharap Forum Konsultasi Publik ini menjadi ruang komunikasi yang terbuka dan partisipatif. Dimana suara masyarakat akan menjadi bahan evaluasi berkelanjutan dalam mewujudkan pelayanan publik yang unggul dan berorientasi pada kepuasan warga.
